Guardar Back to Search ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Resumen Ofertas similares Actualizado 09/06/2026Compañía con de 25 años de experiencia y más de 200 empleadosEmpresa que distribuye y posiciona marcas en el mercado¿Dónde vas a trabajar?Nuestro cliente es una empresa de gran tamaño dentro del sector distribución, reconocida por su enfoque en la calidad de sus productos y su compromiso con la satisfacción del cliente.¿Qué harás en tu nuevo puesto?Diseñar e implementar estrategias para mejorar la atención al cliente.Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente para garantizar altos estándares de servicio, 12 personas.Gestionar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) del departamento.Resolver incidencias y garantizar una comunicación efectiva con los clientes.Colaborar con otros departamentos para alinear los objetivos de atención al cliente con los de la empresa.Desarrollar y supervisar programas de formación para el equipo de atención al cliente.Proponer mejoras en los procesos para optimizar la experiencia del cliente.Garantizar el cumplimiento de las políticas y normativas internas de la empresa.¿A quién buscamos (H/M/D)?El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:Formación universitariaExperiencia previa liderando equipos en el ámbito de la atención al cliente.Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.Habilidad para gestionar y motivar equipos.Nivel avanzado de herramientas informáticas y CRM.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Proactividad y enfoque en la mejora continua.¿Cuáles son tus beneficios?Contrato indefinido en una empresa consolidadaSalario competitivo entre 40.000 € y 50.000 € brutos anuales.Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y en crecimiento.Ubicación en Madrid, con fácil acceso y bien comunicada.Formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo.Horario flexible de entrada entre las 8h y 9h de la mañana, salida entre las 17:30h a 18:30h. Viernes 8h a 14:30h. Julio y Agosto jornada intensivaUbicación: zona sur de Madrid, necesario ir en coche, 1 día de teletrabajo entre martes y jueves.Ubicación, en cuanto sea posible.Trabaja con NosotrosAndrea LuquinIndicar número de referencia para la ofertaJN-052026-7026355Resumen de empleoSectorServicio de Atención al ClienteSub SectorCoordinador / Team LeaderAñadir industriaBusiness ServicesLocalizaciónMadridTipo de contratoPermanenteNombre del consultorAndrea LuquinNúmero de referenciaJN-052026-7026355Modalidad de trabajoRemoto / híbrido
