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Booking & Customer Support

Madrid Permanente EUR21.600 - EUR26.400 por año Ver descripción del puesto
Buscamos un/a profesional para unirse a nuestro equipo en el puesto de Booking & Customer Support dentro del sector de Ocio, Viajes y Turismo. El/la candidato/a ideal será responsable de gestionar reservas y ofrecer un excelente servicio de atención al cliente en nuestra oficina en Madrid.

Publicado 04/06/2026

  • Buscamos un/a Responsable Senior de Booking & Customer Support
  • Gestionar y coordinar la operativa completa de viajes personalizados.

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una empresa de tamaño mediano especializada en el sector de Ocio, Viajes y Turismo. Se caracteriza por su enfoque en ofrecer experiencias personalizadas y un servicio de alta calidad a sus clientes.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

  • Gestionar las reservas de viajes y actividades de los clientes, asegurando precisión y eficiencia.
  • Atender consultas de los clientes a través de diferentes canales, como correo electrónico y teléfono.
  • Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a problemas relacionados con reservas o servicios.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes y reservas.
  • Elaborar informes relacionados con la actividad del departamento de atención al cliente.
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Formación en Turismo, Administración o áreas relacionadas.
  • Experiencia previa en atención al cliente o gestión de reservas.
  • Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas.
  • Nivel avanzado de español e inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
  • Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Contrato indefinido en una empresa del sector de Ocio, Viajes y Turismo.
  • Rango salarial entre 21.600 EUR y 26.400 EUR anuales.
  • Ubicación céntrica en Madrid, con buenas conexiones de transporte público.
  • Ambiente laboral profesional y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
Trabaja con Nosotros
Marina Diaz
Indicar número de referencia para la oferta
JN-062026-7032618

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Agente de Viajes
Añadir industria
Media & Agency
Localización
Madrid
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Marina Diaz
Número de referencia
JN-062026-7032618

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.