Técnico/a Postventa e Incidencias - Residencial

Madrid Permanente

Actualizado 14/06/2024

  • Posición nueva creación
  • Empresa en crecimiento

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa en crecimiento

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

Seleccionamos tres perfiles como técnico/as de postventa en las que las funciones que deberás desarrollar son:

· Preparar documentación previa a la comercialización de promociones referente a los elementos personalizables de la vivienda.
· Seguir el proceso de construcción de la vivienda
· Comprobar que se cumplen los estándares de calidad previstos.
· Chequear las terminaciones y acabados de viviendas, previa entrega a clientes, con el fin de detectar posibles deficiencias.
· Elaborar los listados de todas las deficiencias detectadas para su tramitación a constructora, así como de las subsanadas.
· Comprobar con el responsable en obra de constructora la realización de los trabajos de subsanación.
· Mantener controles y procedimientos de documentación.
· Tramitar los repasos encontrados por los propietarios.
· Asegurar un tiempo de respuesta adecuado a las solicitudes de los clientes. Minimizar el tiempo de ejecución de las solicitudes e incidentes reportados.
· Controlar y comprobar los trabajos de repasos garantizando la terminación óptima en plazo y calidad.
· Efectuar el seguimiento de los problemas referidos por el cliente y solucionar estos desperfectos una vez entregada la vivienda
· Seguir y llevar un control de las incidencias más repetidas para proponer procedimientos que contribuyan a reducir su frecuencia o a eliminarlas.
· Comprobar las firmas de aceptación de los propietarios una vez realizados los repasos.
· Informar al comprador del funcionamiento de todos los servicios de los que dispone la vivienda y de las zonas comunes de la promoción.
· Fidelizar a los clientes y extender la relación con ellos más allá de la entrega de llaves de la vivienda

¿A quién buscamos (H/M/D)?

Experiencia en postventa de al menos dos años.

carnét de conducir.

¿Cuáles son tus beneficios?

Salario; según valía entre 24.000-26.000€

zona Madrid Este cerca del aeropuerto

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Carlos Ramos Porto
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Resumen de empleo

Sector
Inmobiliaria y Construcción
Sub Sector
Arquitecto
Industria
Industrial / Manufacturing
Localización
Madrid
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Carlos Ramos Porto
Número de referencia
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En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.