Guardar Back to Search ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Resumen Ofertas similares Publicado 09/09/2024¿Tienes experiencia como responsable del departamento de Customer Service?¿Te apasiona el sector de la moda?¿Dónde vas a trabajar?Importante empresa del sector retail busca incorporar dentro de su departamento de Customer Service a un/a Responsable de equipo que gestionará 4 personas con la misión de garantizar la satisfacción y fidelización de sus clientes.¿Qué harás en tu nuevo puesto?Revisar los procedimientos y protocolos establecidos en el departamento de atención el clienteLiderar el departamentoElaborar informes con la herramienta Air Call y con Service CloudTransmitir los valores de la marca y conseguir que el equipo los transmita en su relación con los clientesGestionar la interacción con el resto de los departamentos, especialmente operaciones y logística¿A quién buscamos (H/M/D)?Experiencia de al menos 3 años como responsable del departamento de atención al cliente de una marca de lujo/premium de moda al cargo de un equipo de al menos 3 personas.Valorable formación universitariaDominio de OfficeExcelentes dotes para la comunicación oral y escrita.Valorable experiencia en Service Cloud de SaleforceIngles B2¿Cuáles son tus beneficios?Contrato indefinidoHorario de Lunes a Jueves de 9h a 18:30h y Viernes de 9h a 15h.Posición 100% presencial en sus oficinas de Las Rozas.Banda salarial según perfil entre 25k y 30k.Disponibilidad de incorporación en Octubre.Descuentos en su marca de moda.Trabaja con NosotrosAndrea LópezIndicar número de referencia para la ofertaJN-092024-6529577Resumen de empleoSectorServicio de Atención al ClienteSub SectorCoordinador / Team LeaderIndustriaRetailLocalizaciónMadridTipo de contratoPermanenteNombre del consultorAndrea LópezNúmero de referenciaJN-092024-6529577