Jefe de equipo call center

España Permanente EUR23.000 - EUR25.000 por año

Actualizado 10/06/2022

  • ¿Tienes experiencia creando un equipo de call center de 0?
  • ¿Tienes experiencia en gestion de equipos B2B?

Acerca de nuestro cliente

Importante empresa dedicada a la enseñanaza de idiomas online. Con presencia en más de 60 países y 25.000 alumnos.

Descripción

  • Buscamos un Jefe de Equipo para el departamento de ventas.
  • Montar su propio equipo desde cero. Mínimo 12 personas directas a su cargo para Venta telefónica B2C


  • Gestión de Equipo → Supervisión, formación y desarrollo del equipo.


  • Asegurar el proceso comercial y optimizar todos los recursos existentes, mejorando la eficiencia en el proceso.


  • Controlar que nuestros estándares de calidad se cumplan durante las interacciones telefónicas de nuestros asesores.


  • Seguimiento y análisis de KPI's.ç


  • Elaboración de informes y reporting de resultados.


  • Consecución de los objetivos marcados para ti y para tu equipo.

Perfil Buscado (H/M/D)



  • Experiencia previa de al menos 3 años liderando equipos de venta (equipos de al menos 15 personas) Técnicas creativas y efectivas de motivación, incentivos y engagement con el equipo que lideras.


  • Capacidad de formar equipos desde cero y encontrar al personal adecuado para componer al completo el Dream Team
  • Llevar equipos Directo de mínimo 10 personas (motivación, sistemas de retribución, planes de incentivos, estrategias de venta, creatividad para nuevos métodos)
  • Construcción de equipo desde cero, búsqueda de talento, formación, motivación, seguimiento,

Qué ofrecemos

Jornada Completa
Personal a cargo: 12-18 asesores
Teletrabajo 100%
Contrato indefinido

Trabaja con Nosotros
Marta Junquera
Indicar número de referencia para la oferta
JN-052022-5631248

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Coordinador / Team Leader
Industria
Business Services
Localización
España
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Marta Junquera
Número de referencia
JN-052022-5631248

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.