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Customer Service Manager con SAP - Barcelona

Barcelona Permanente EUR50.000 - EUR70.000 por año View Job Description
Buscamos a un perfil con experiencia previa de unos 3-5 años como Customer Service Manager gestionando equipos de trabajo de mas de 5 personas. Para aplicar al puesto es imprescindible que la persona domine el inglés a nivel B2/C1 así como que aporte experiencia con la plataforma SAP. Se valorará positivamente que la persona resida en Barcelona o alrededores.

Actualizado 25/06/2025

  • ¿Tienes experiencia como Customer Service Manager?
  • ¿Has trabajado con SAP (IMPRESCINDIBLE)?¿Hablas ingles nivel B2/C1?

¿Dónde vas a trabajar?

Multinacional con sede en Barcelona

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

- Gestión de un equipo de unos 10-12 customer service

- Ser el vinculo de contacto con las áreas de finanzas, operaciones, dirección, etc.

- Implantación y seguimiento de KPI's (reuniones semanales y de one to one con cada uno de los integrantes)

- Realización de análisis métricos del equipo de manera semanal y mensual así como reporte a gerencia

- Búsqueda de mejora de proceso, implementación de las mismas así como seguimiento para poder valorar los resultados

- Formación de nuevos integrantes del equipo así como capacitación

- Dar soporte con los clientes en incidencias o en reuniones

- Entre otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo

¿A quién buscamos (H/M/D)?

- Perfil con 3-5 años de experiencia como Customer Service Manager

- Haber gestionado equipos de customer service de mas de 5 integrantes (deseable)

- Dominio del inglés a nivel B2/C1

- Conocimiento en SAP (imprescindible)

¿Cuáles son tus beneficios?

Contrato con la empresa final, posición ESTABLE

Trabaja con Nosotros
Marta Cosgaya
Indicar número de referencia para la oferta
JN-032025-6697886

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Jefe de Operaciones
Industria
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Localización
Barcelona
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Marta Cosgaya
Número de referencia
JN-032025-6697886

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.