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Actualizado 11/05/2022
- Importante multinacional donde poder crecer laboralmente
- Desarrollo profesional
Acerca de nuestro cliente
Multinacional con más de 20 años de recorrido siendo en su sector la más grande del mundo para minoristas y marcas de distribución en Europa y Norteamérica.
Descripción
- Realizar el seguimiento del estado de los pedidos que le sean asignados.
- Contacto diario con clientes para informar proactivamente del estado de sus pedidos, incidencias o cualquier anomalía.
- Realizar la recogida y solicitud de las reclamaciones, darles respuesta a los clientes o trasladar la reclamación al departamento oportuno.
- Comunicación diaria con transportistas para el conocimiento del estado del pedido, y de las incidencias surgidas durante el transporte.
- Coordinación interna de los distintos departamentos implicados para proporcionar información a los clientes.
- Administra y revisa los sistemas bajo su ámbito de responsabilidad.
- Informa sobre los posibles riesgos de servicio y propone medidas correctivas.
- Implementa los nuevos sistemas de TI relacionados con la atención al cliente cuando es necesario.
- Suministra apoyo / cobertura a su responsable
Perfil Buscado (H/M/D)
- Persona con experiencia en el sector logística con trato de clientes
- Experiencia como Customer Service
- Conocimientos en SAP
Qué ofrecemos
Oportunidad laboral en una empresa multinacional en constante crecimiento
Trabaja con Nosotros
Monica Chorda
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JN-012022-4572558
Resumen de empleo
- Sub Sector
- Customer Service
- Industria
- Business Services
- Localización
- Valencia
- Tipo de contrato
- Permanente
- Nombre del consultor
- Monica Chorda
- Número de referencia
- JN-012022-4572558
