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Customer Service empresas- Sector seguros

Zaragoza Permanente View Job Description
Estamos buscando un Especialista en Customer Service altamente motivado y orientado al cliente. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de la industria de banca y seguros y la capacidad de proporcionar un servicio excepcional al cliente.
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Actualizado 04/09/2024

  • Empresa sector seguros
  • Zaragoza

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa que desarrolla su actividad en el sector banca, referente en Aragón.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

  • Atender y gestionar consultas, preguntas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional a través de varios canales de comunicación.
  • Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre una variedad de productos de seguros, políticas, términos y condiciones.
  • Procesar y dar seguimiento a las solicitudes de cotizaciones, renovaciones y reclamaciones, garantizando una comunicación efectiva con las compañías de seguros y los clientes.
  • Mantener registros precisos y completos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y promoción de productos adicionales a los clientes existentes.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • Experiencia previa en un puesto similar en la industria de seguros o servicios financieros.
  • Conocimiento sólido de productos y servicios de seguros, así como de términos y regulaciones del mercado.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en [idioma].
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.
  • Conocimiento de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y Microsoft Office.

¿Cuáles son tus beneficios?

Proyecto estable.

Salario competitivo.

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Laura Diaz Laguardia
Indicar número de referencia para la oferta
JN-102023-6210479

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Responsable / Director de Call Center
Industria
Insurance
Localización
Zaragoza
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Laura Diaz Laguardia
Número de referencia
JN-102023-6210479

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.