Customer Service - Claims Analyst and Quality Complaint

Madrid Permanente EUR32.000 - EUR32.001 por año Remoto / híbrido

Actualizado 28/02/2024

  • ¿Has trabajado anteriormente como Claims Analyst?
  • ¿Tu nivel de inglés es nativo o bilingüe?

¿Dónde vas a trabajar?

Importante compañía del sector de la innovación dental busca ampliar su plantilla con un perfil de analista de incidencias y calidad con inglés mínimo C1.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Recibir y gestionar las quejas de los clientes a través de su Contact Center para determinar su validez.
- Solicitar la investigación de la queja.
- Ecalar quejas válidas para la investigación de la causa.
- Apoyar e implementar sistemas para manejar quejas y cumplir procedimientos.
- Seguimiento de estándares ISO y regulaciones de sistemas.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

- Experiencia en el sector de Medical Devices y en tareas relacionadas con la descripción de la oferta.
- Inglés a nivel bilingüe/nativo.
- Persona con capacidad de priorizar la carga de trabajo para garantizar la máxima eficiencia y satisfacción del cliente.

¿Cuáles son tus beneficios?

- Contrato indefinido directamente con la empresa.
- Horario de Lunes a Viernes de 8:30h a 17:30h con horario de entrada flexible.
- Después del periodo de formación, posibilidad de teletrabajar 2 días desde casa.
- Oficinas ubicadas en la zona de Torrearias.
- Salario de 32k en 14 pagas.
- Seguro de salud privado y de vida.

Trabaja con Nosotros
Andrea López
Indicar número de referencia para la oferta
JN-022024-6341806

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Jefe de Operaciones
Industria
Business Services
Localización
Madrid
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Andrea López
Número de referencia
JN-022024-6341806
Modalidad de trabajo
Remoto / híbrido

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.