CRM Specialist - Concesionario

Pamplona Permanente

Actualizado 07/06/2024

  • Estrategias de CRM
  • Customer journey

¿Dónde vas a trabajar?

Concesionario de vehículos deportivos, sector lujo.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

  • Hacer un estudio de mercado para evaluar los intereses de los clientes.
  • Gestión y posterior consecución de las máximas bonificaciones para la empresa.
  • Reportar a dirección.
  • Planificar las estrategias de CRM en toda la empresa fomentando la retención y fidelización de los clientes
  • Decidir sobre la estructura de la plataforma CRM asegurando que funcione sin problemas en toda la organización, y capture toda la información requerida en los puntos clave del ciclo de vida del cliente.
  • Diseñar y hacer seguimiento al customer journey, que analiza los puntos de contacto de los clientes con la organización y maximiza las oportunidades comerciales, introduciendo innovaciones y mejoras.
  • Trabajar estrechamente con todos los departamentos para garantizar que el CRM funcione de manera efectiva para todos los procesos de la empresa.
  • Supervisar las comunicaciones directas con los clientes a través del CRM.
  • Monitorizar y maximizar las estrategias de valor de vida del cliente, asegurando la máxima rentabilidad.
  • Garantizar que la base de datos se segmente de manera efectiva para llevar a cabo actividades de marketing específicas.
  • Supervisar la migración de todas las comunicaciones directas a medios con mayor rentabilidad.
  • Desarrollar estrategias de prueba para todos los aspectos del CRM con el fin asegurar el enfoque más efectivo para la compañía y sus productos.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • Formación Superior.
  • Valorable experiencia de Marketing Directo y digital.
  • Experiencia sólida en estrategias de adquisición, reenganche y fidelización de clientes.
  • Profesional con visión global y estratégica de la empresa/negocio, capaz de inspirar una fuerte colaboración en una organización.
  • Habituado/a al análisis de proceso.
  • Líder y con alta capacidad de iniciativa.
  • Apasionado/a y con elevados conocimientos en tecnología.
  • Apasionado/a por el mundo de la automoción.
  • Valorable nivel alto de inglés.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Beneficios variables según el rendimiento.
  • Contratación indefinida.



Trabaja con Nosotros
Juncal Iglesias
Indicar número de referencia para la oferta
JN-042024-6408141

Resumen de empleo

Sector
Marketing
Sub Sector
Trade Marketing
Industria
Industrial / Manufacturing
Localización
Pamplona
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Juncal Iglesias
Número de referencia
JN-042024-6408141

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.