Atención al cliente Español -TICKETS ZENDESK - Bcn

Barcelona Permanente EUR18.000 - EUR24.000 por año

Actualizado 31/05/2024

  • ¿Tienes experiencia en Atención al Cliente y has trabajado con Zendesk y Aircall
  • ¿Resides en Barcelona?¿Si hablas algun idioma sobretodo frances seria un plus

¿Dónde vas a trabajar?

Importante empresa sector FMCG con sede en Barcelona

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

  • Gestionar eficazmente las consultas de los clientes a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas utilizando Zendesk y Aircall
  • Clasificar y responder la variedad de incidencias mirando de ser lo mas ágil posible
  • Coordinar soluciones efectivas para los clientes
  • Conocimientos de Odoo, CRM, Google Sheets / Excel, Zendesk, Aircall para el seguimiento de incidencias, gestión de inventarios y pedidos, comunicación y reportes de servicio al cliente
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento de atención al cliente

¿A quién buscamos (H/M/D)?

- Perfil con mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente gestionando tickets e incidencias de pedidos

- Haber utilizado las plataformas Zendesk y Aircall anteriormente

- Dominio del idioma ESPAÑOL (para atender a clientes).

- Si hablas FRANCES es un plus (pero no imprescindible)

- Tener muy buena comunicación

- Residencia en Barcelona y Baix Llobregat

¿Cuáles son tus beneficios?

Contrato con la empresa final, posición estable

Trabaja con Nosotros
Marta Cosgaya
Indicar número de referencia para la oferta
JN-032024-6358093

Resumen de empleo

Sector
Servicio de Atención al Cliente
Sub Sector
Jefe de Operaciones
Industria
Business Services
Localización
Barcelona
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Marta Cosgaya
Número de referencia
JN-032024-6358093

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.