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Actualizado 03/07/2024
- ¿Tienes experiencia en Atención al Cliente y has trabajado con Zendesk y Aircall
- ¿Resides en Barcelona?¿Si hablas algun idioma sobretodo frances seria un plus
¿Dónde vas a trabajar?
Importante empresa sector FMCG con sede en Barcelona
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
- Gestionar eficazmente las consultas de los clientes a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas utilizando Zendesk y Aircall
- Clasificar y responder la variedad de incidencias mirando de ser lo mas ágil posible
- Coordinar soluciones efectivas para los clientes
- Conocimientos de Odoo, CRM, Google Sheets / Excel, Zendesk, Aircall para el seguimiento de incidencias, gestión de inventarios y pedidos, comunicación y reportes de servicio al cliente
- Contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento de atención al cliente
¿A quién buscamos (H/M/D)?
- Perfil con mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente gestionando tickets e incidencias de pedidos
- Haber utilizado las plataformas Zendesk y Aircall anteriormente
- Dominio del idioma ESPAÑOL (para atender a clientes).
- Si hablas FRANCES es un plus (pero no imprescindible)
- Tener muy buena comunicación
- Residencia en Barcelona y Baix Llobregat
¿Cuáles son tus beneficios?
Contrato con la empresa final, posición estable
Trabaja con Nosotros
Marta Cosgaya
Indicar número de referencia para la oferta
JN-032024-6358093
Resumen de empleo
- Sub Sector
- Jefe de Operaciones
- Industria
- Business Services
- Localización
- Barcelona
- Tipo de contrato
- Permanente
- Nombre del consultor
- Marta Cosgaya
- Número de referencia
- JN-032024-6358093
