ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA Y OPERACIONES - INGLES C1

Las funciones asociadas a la posición son las siguientes:

Gestión y procesamiento de pedidos desde su recepción hasta la entrega final,garantizando exactitud y cumplimiento de plazos.
Emisión de facturas tras la entrega y control de conciliación de stock.
Optimización del proceso de fulfilment en coordinación con ventas, almacén y transporte.
Mejora de procesos logísticos para reducir costes y tiempos de entrega.
Relación y coordinación con proveedores y partners logísticos.
Comunicación continua con el almacén y uso del sistema de gestión de almacén (WMS).
Soporte logístico a eventos de marketing.
Coordinación con el equipo de Operaciones de HQ.

Gestión de llamadas y soporte a clientes (incluido canal D2C).
Seguimiento y resolución de incidencias de entrega.
Gestión de reclamaciones y reporting de calidad.
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.
Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
Gestión de facturación y procesos de crédito.