Account Manager B2B - Séctor Turismo (Barcelona)

Buscamos un/a Senior Account Manager orientado/a al desarrollo y fidelización de clientes (perfil farming) paragestionarunacarteraestratégica. El objetivo principal será garantizar la satisfacción, crecimiento, renovación y consolidación del vínculo con los clientes, actuando como su socio/a de confianza y asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones.

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes existentes, enfocándose en retención, renovación y upselling.
• Establecer relaciones sólidas y estratégicas con los decisores clave, convirtiéndose en su partner de referencia.
• Realizar reuniones periódicas de seguimiento (QBRs, revisiones de rendimiento, roadmap de colaboración).
• Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y expansión dentro de cada cuenta.
• Liderar los procesos de renovación contractual, garantizando la continuidad del servicio.
• Detectar oportunidades de upgrade, cross-selling y expansión del contrato.
• Asesorar al cliente sobre el uso óptimo de la solución, mejores prácticas y nuevas funcionalidades.
• Analizar indicadores clave, rendimiento y resultados para proponer planes de mejora.